POLITYKA PRYWATNOŚCI Ogólnie
Zachowanie poufności danych jest dla firmy Pro Drum jest bardzo ważne. Dlatego przygotowaliśmy dokument „Polityka Prywatności’, aby każdy klient wiedział, w jakim celu je przetwarzamy.
Kto kontroluje Twoje dane osobowe?
Podawane nam dane osobowe są kontrolowane przez firmę Professional Drum Store Anna Glinka-Sochacka
Kto ma dostęp do Twoich danych?
Dostęp do Twoich danych mają pracownicy firmy Pro Drum, i mogą być udostępniane w ramach sieci sklepów Pro Drum. Nie udostępniamy Twoich danych, nie sprzedajemy ich, ani nie wymieniamy się nimi w celach marketingowych z podmiotami spoza ProDrum.
Gdzie przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane osobowe przechowujemy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), ale mogą one być także przesyłane do kraju spoza tego obszaru i tam przetwarzane. Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującym prawem.
Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych?
W przypadku przetwarzania uzyskanych danych osobowych poinformujemy Cię, czy zostały one przekazane w sposób regulaminowy, czy jest konieczne podpisanie umowy oraz czy masz obowiązek przekazać swoje dane osobowe i jakie są możliwe konsekwencje niewyrażenia na to zgody.
Jakie masz prawa?
Prawo dostępu do danych: W każdej chwili możesz zażądać informacji o tym, które Twoje dane osobowe przechowujemy. Aby to zrobić, wystarczy, że się z nami skontaktujesz.
Prawo do przenoszenia: Masz prawo otrzymać kopię swoich danych; może ona zostać przesłana do Ciebie lub do innego podmiotu. Dotyczy to tylko danych osobowych, które zostały nam powierzone.
Prawo do poprawiania danych: Masz prawo domagać się poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych: Masz prawo w każdej chwili usunąć swoje dane przetwarzane przez ProDrum.
Prawo do niewyrażenia zgody na marketing bezpośredni: Masz prawo nie wyrazić zgody na otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego, w tym także na opracowywanie analizy Twojego profilu, która jest sporządzana w celu przygotowania materiałów marketingowych. Możesz zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingu bezpośredniego postępując z instrukcjami zawartymi w każdej takiej wiadomości e-mail
Prawo do ograniczenia: Masz prawo zażądać, aby Pro Drum zredukował przetwarzanie Twoich danych osobowych gdy zawiadomisz nas, że Twoje dane są niepoprawne lub niekompletne. Wtedy Pro Drum musi ograniczyć przetwarzanie Twoich danych do czasu zweryfikowania ich poprawności. Gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem - możesz wtedy nie wyrazić zgody na wykasowane danych osobowych, a zażądać ograniczenia ich użytkowania. Gdy Pro Drum nie musi już przechowywać Twoich danych, ale są one konieczne do zgłoszenia lub oddalenia roszczenia.
Prawo zgłoszenia skargi w organie nadzorczym: Jeśli uważasz, że firma Pro Drum przetwarza Twoje dane osobowe w niewłaściwy sposób, możesz się z nami skontaktować. Masz też prawo zgłosić skargę w organie nadzorczym.
Podmiot kontrolujący dane osobowe:
Professional Drum Store Anna Glinka-Sochacka ul. Korfantego 63 01-496 Warszawa Telefon: +48 607 904 191 E-mail: info@prodrum.pl
POLITYKA PRYWATNOŚCI Zakupy ONLINE
Dlaczego używamy Twoich danych osobowych?
Twoich danych używamy w celu zrządzania zakupami dokonanymi online na naszej stronie, w celu realizacji Twoich zamówień, zwrotów, reklamacji, gwarancji oraz wysyłania powiadomień o statusach dostawy czy w przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą produktów i zamówieniem. Będziemy używać Twoich danych osobowych do zarządzania Twoimi płatnościami, do przetwarzania procesu ratalnego czy wysyłki towarów. Na naszej stronie oferujemy różne metody płatności i przeprowadzimy analizę, aby sprawdzić, które z nich są dla Ciebie dostępne - w tym celu sprawdzimy historię Twoich płatności i historię wiarygodności kredytowej.
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu - informacje na temat płatności i historię płatności - informacje kredytowe - informacje na temat zamówień
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe przetwarzamy, w celu świadczenia usług i dostarczenia zamówień. Wiele z firm, z którymi współpracujemy ma niezależne prawo do przetwarzania Twoich danych osobowych lub jest do tego zobowiązanych.
Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?
Twoje dane osobowe, które są przekazywane podmiotom zewnętrznym, są używane tylko do świadczenia Ci wymienionych powyżej usług. Otrzymują je firmy, które potwierdzają Twój adres, agencje komunikacji, które wysyłają potwierdzenia zamówień, magazyny i firmy kurierskie, które dostarczają zamówienia, firmy realizujące płatności w celu przetworzenia płatności, agencje badania wiarygodności kredytowej w celu weryfikacji tożsamości i sprawdzenia zdolności kredytowej oraz firmy windykacyjne.
Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak długo będziesz naszym klientem.
POLITYKA PRYWATNOŚCi Marketing
Dlaczego używamy Twoich danych osobowych?
Twoich danych osobowych będziemy używać w celu przesyłania Ci ofert marketingowych, ankiet oraz zaproszeń – telefonicznie, SMS-owo, pocztą e-mail.
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
- dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, historia zakupów
- jakie produkty i oferty zostały przez Ciebie kliknięte
Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?
Dane przekazywane firmom zewnętrznym są używane wyłącznie do świadczenia usługi wymienionej powyżej.
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe są przetwarzane na mocy zgody, którą wyrażasz na otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego .
Prawo do wycofania zgody: Masz prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego. Wystarczy, że poinformujesz nasz o wycofaniu zgody.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane do celów marketingu bezpośredniego do momentu, w którym wycofasz swoją zgodę.
PRZETWARZANIE DANYCH Konto PRO DRUM
Dlaczego używamy Twoich danych osobowych?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane do założenia i prowadzenia Twojego konta oraz w celu świadczenia Ci spersonalizowanych usług na stronie ProDrum. Damy Ci dostęp do historii Twoich zamówień oraz umożliwimy zmianę ustawień konta. Dajemy Ci możliwość poprawiania i aktualizowania takich informacji, jak dane kontaktowe. Ponadto umożliwimy Ci zapisywanie produktów w koszyku. Aby przedstawić Ci nasze rekomendacje produktów dla Ciebie, Pro Drum będzie przetwarzać dane na temat sposobu nawigowania po naszych platformach cyfrowych (na stronie internetowej) oraz przeglądanych produktów, na temat Twojej historii zakupów oraz recenzji produktów, a także dane, które nam przekażesz poprzez swoje konto.
Jakie dane osobowe gromadzimy?
Zawsze przetwarzamy Twój adres e-mail oraz hasło, które nam przekazujesz w momencie zakładania konta. Będziemy przetwarzać następujące dane, jeśli zgodzisz się je udostępnić: - dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu - data urodzenia - płeć - kraj - ustawienia konta - zaszyfrowane dane karty kredytowej. Jeśli dokonasz zakupu, będziemy przetwarzać następujące dane osobowe - historia zakupów - informacje na temat dostawy - historia płatności. Będziemy także przetwarzać następujące dane osobowe powiązane z plikami cookie - historia kliknięć - historia nawigacji i przeglądania
Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?
Dane przekazywane firmom zewnętrznym są używane wyłącznie do świadczenia usług wymienionych powyżej. Optymalizację strony zlecamy agencjom internetowym, a do oceniania produktów używamy narzędzi analitycznych.
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe są przetwarzane na mocy zgody, którą wyrażasz w momencie zakładania konta. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby dać Ci dostęp do interesujących Cię informacji o produktach, na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Gdy to zrobisz, Twoje konto zostanie zamknięte.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak długo będzie aktywne Twoje konto. Masz prawo w każdym momencie zamknąć swoje konto; jeśli to zrobisz, konto zostanie zlikwidowane i uznamy Cię za nieaktywnego użytkownika. Twoje dane osobowe zachowamy, jeśli będzie to wymagane przez prawo lub w przypadku niezakończonego sporu.
Twoje prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych:
Masz prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie przez ProDrum Twoich danych osobowych, żeby to zrobić, wyślij do nas wiadomość e-mail na info@prodrum.pl. Twoje konto zostanie usunięte i nie będziemy w stanie dłużej świadczyć Ci naszych usług.
PRZETWARZANIE DANYCH Obsługa Klienta
Jak będziemy używać Twoich danych osobowych?
Twoich danych osobowych będziemy używać do przetwarzania Twoich zapytań, reklamacji, gwarancji, dotyczących produktów oraz pytań technicznych zgłaszanych telefonicznie, pocztą e-mail, przez gg, i w mediach społecznościowych. Możemy także kontaktować się z Tobą, jeśli wystąpią jakieś problemy z Twoim zamówieniem.
Które dane osobowe przetwarzamy?
- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu - datę urodzenia - dane i historię płatności - informacje kredytowe - informacje o zamówieniach - numer konta/ numer członkowski - całą korespondencję na dany temat
Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?
Dane przekazywane zewnętrznym firmom są używane tylko do świadczenia usług wymienionych powyżej.
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Pro Drum.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Rejestry wiadomości e-mail oraz rozmów telefonicznych i korespondencję będziemy przechowywać przez 30 dni, a dane potrzebne do zarządzania sprawami przez 12 miesięcy lub dłużej jeśli to konieczne do rozwiązania sprawy. W przypadku reklamacji dane będą przechowywane przez 2 lata.
Twoje prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych:
Masz prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie przez ProDrum Twoich danych osobowych, żeby to zrobić, wyślij do nas wiadomość e-mail na info@prodrum.pl. Zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że będziemy w stanie znaleźć zgodne z prawem uzasadnienie tego procesu, które unieważni Twój interes lub prawa; albo z powodu roszczeń prawnych.
PRZETWARZANIE DANYCH Konkursy
Dlaczego używamy Twoich danych osobowych?
Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli weźmiesz udział w naszym konkursie. Dane osobowe zostaną wykorzystane do tego, abyśmy mogli kontaktować się z uczestnikami w sprawach dotyczących konkursu,. W celu ustalenia tożsamości uczestników i weryfikacji ich wieku, w celu kontaktu ze zwycięzcami oraz dostarczenia nagrody i ustalenia sposobu dostawy.
Które dane osobowe będziemy przetwarzać?
- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu - wiek - informacje przekazane w konkursie
Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?
Dane przekazywane firmom zewnętrznym są używane wyłącznie do świadczenia usług wymienionych powyżej i umożliwiają firmom kurierskim dostarczenie nagród.
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe są przetwarzane po wyrażeniu przez Ciebie zgody, w momencie zgłoszenia do udziału w konkursie.
Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych.
Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane przez 60 dni po zakończeniu konkursu.
25.04.2018
